今年以來(lái)，棗礦集團(tuán)田陳煤礦以落實(shí)山東能源“價(jià)值創(chuàng)造提質(zhì)增效行動(dòng)”要求為契機(jī)，堅(jiān)持用“乙方”思維做“甲方”，聚焦源頭設(shè)計(jì)、井下生產(chǎn)、洗選銷售等環(huán)節(jié)，做細(xì)煤質(zhì)管理“大文章”，做精煤質(zhì)提升“含金量”，確保源頭毛煤“產(chǎn)得優(yōu)”、生產(chǎn)原煤“洗得精”、煤炭產(chǎn)品“銷得好”。
“我們通過(guò)對(duì)抓煤質(zhì)工作進(jìn)行全面梳理和深刻反思，得出了一個(gè)結(jié)論，那就是嚴(yán)抓源頭。抓好了源頭就抓住了煤炭質(zhì)量的關(guān)鍵。”該礦礦長(zhǎng)魯偉說(shuō)。
基于這種認(rèn)識(shí)，該礦按照“煤質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)”的煤質(zhì)理念，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)管理，針對(duì)工作面的開拓布局、采煤生產(chǎn)以及煤流運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)制訂詳細(xì)的煤質(zhì)管控措施，對(duì)采掘生產(chǎn)的毛煤采取“以質(zhì)計(jì)價(jià)”“對(duì)等獎(jiǎng)罰”“矸石分運(yùn)”“單提單落”“入矸扣款”等考核制度，用制度的獎(jiǎng)罰去撬動(dòng)基層區(qū)隊(duì)抓源頭煤質(zhì)管控的積極性。積極做好與井下生產(chǎn)面的超前對(duì)接，對(duì)提升原煤進(jìn)行采樣化驗(yàn)，并根據(jù)賦存煤層的內(nèi)灰、內(nèi)硫及揮發(fā)分等煤質(zhì)指標(biāo)，做好原煤發(fā)熱量的預(yù)測(cè)分析，為礦井合理配采、原煤洗選和混煤銷售提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
如何抓好全員、全過(guò)程煤質(zhì)管理這一關(guān)鍵？該礦秉持“把抓煤質(zhì)與抓安全放在同等重要位置”理念，按照年度煤炭提質(zhì)增效目標(biāo)任務(wù)，制定《煤炭質(zhì)量管理考核辦法》，動(dòng)態(tài)跟蹤查找問(wèn)題，強(qiáng)化監(jiān)督管理，結(jié)合井下煤層賦存實(shí)際，制定實(shí)施“一面一策”“一段一策”方案，通過(guò)有效規(guī)避斷層和煤層變薄區(qū)對(duì)煤質(zhì)的影響，進(jìn)一步提高原煤質(zhì)量。完善煤質(zhì)全流程管控體系，細(xì)化煤質(zhì)管控責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行采、掘、運(yùn)、選、裝“一條龍”管理制度，按照“盯重點(diǎn)、跟蹤盯、全程控”的管理思路，實(shí)現(xiàn)閉合管理。對(duì)在煤質(zhì)管理中不執(zhí)行有關(guān)規(guī)定或者執(zhí)行不力的管理人員，按照《田陳煤礦煤質(zhì)管理辦法》進(jìn)行責(zé)任追究。
堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的洗選工作是提升煤質(zhì)的關(guān)鍵。為此，該礦在“筋骨”上下功夫，在“內(nèi)力”中培元?dú)猓タ思几纳?jí)、工藝優(yōu)化、技術(shù)創(chuàng)新中的卡脖子環(huán)節(jié)，狠抓洗選過(guò)程質(zhì)量管控，嚴(yán)控精煤灰分、水分等關(guān)鍵指標(biāo)，不斷提高精煤產(chǎn)品合格率，確保產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)，不斷擴(kuò)大“田陳煤”的美譽(yù)度和影響力。
堅(jiān)持精煤創(chuàng)效、以質(zhì)補(bǔ)效，抓住煤質(zhì)效益的源頭，加強(qiáng)對(duì)洗煤的全過(guò)程管控，積極采取分提分運(yùn)、TDS智能矸選、煤泥深加工項(xiàng)目等提質(zhì)穩(wěn)量舉措，想盡千方百計(jì)提高精煤回收率。聚焦“精益洗選”，制定專項(xiàng)工作規(guī)劃，從精益人力資源利用、精益設(shè)備管理、精益工序改進(jìn)、精益質(zhì)量管控、精益成本控制等方面入手，應(yīng)用ＥＣＲＳ分析法分析洗選工序，并進(jìn)行優(yōu)化提升。優(yōu)化故障處理流程，完善故障記錄表、修理卡，形成重要故障報(bào)告，縮短平均故障修理時(shí)間，延長(zhǎng)平均故障間隔時(shí)間。制定開機(jī)點(diǎn)檢要領(lǐng)書、設(shè)備注油基準(zhǔn)書、事故異常處置流程等精益設(shè)備相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。梳理過(guò)程管控指標(biāo)完成情況，識(shí)別關(guān)鍵質(zhì)量控制指標(biāo)，分析過(guò)程工序失效成因，制定改善清單，形成質(zhì)量控制計(jì)劃，構(gòu)建精益洗選生產(chǎn)模式。
“司機(jī)師傅，您辛苦了！”“司機(jī)師傅，祝您一路平安！”“司機(jī)師傅，我們提供有免費(fèi)的熱水、泡面，您需要嗎？”“為你們的服務(wù)點(diǎn)贊，我要拍照發(fā)到朋友圈里去，讓大家都來(lái)這里拉煤！”這是近日在該礦煤場(chǎng)上演的溫馨一幕。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，不僅能夠提升品牌聲譽(yù)，增強(qiáng)客戶黏性，還能夠激發(fā)客戶的口碑傳播效應(yīng)，為企業(yè)帶來(lái)更多的潛在客戶，形成良性循環(huán)。意識(shí)到這點(diǎn)的田陳煤礦始終秉承“賣服務(wù)與賣產(chǎn)品同等重要”理念，圍繞“跑市場(chǎng)、強(qiáng)服務(wù)、謀共贏、促合作”工作方針，牢固樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、視客戶為上帝”的經(jīng)營(yíng)思想，加強(qiáng)客商溝通，深化長(zhǎng)期合作交流。“一戶一檔”建立客戶檔案，針對(duì)不同的客戶需求及質(zhì)量反饋進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化管理。優(yōu)化銜接步驟，加大實(shí)地走訪力度，切實(shí)掌握客戶生產(chǎn)情況、用煤需求和質(zhì)量意見，提前謀劃，及時(shí)調(diào)整，不斷提高客戶滿意度，為煤炭銷售工作增量創(chuàng)優(yōu)奠定基礎(chǔ)。
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