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岱莊煤業(yè)公司綜采工區(qū)職工在升井罐籠里的無心閑聊，被同罐升井的管理干部用心記錄下來，并在次日早調(diào)會(huì)上安排綜合服務(wù)中心協(xié)同綜采工區(qū)進(jìn)行合理化調(diào)整，將同單位各班組更衣箱錯(cuò)號(hào)安置，第一時(shí)間回應(yīng)了職工不經(jīng)意間透露出來的“心聲”。

民有所呼，必有所應(yīng)；民有所求，必有所為。今年以來，該公司堅(jiān)持“問計(jì)于職工、問需于職工、問效于職工”，不斷提升職工滿意指數(shù)、安全指數(shù)、幸福指數(shù)。

排骨砂鍋、菜煎餅、餛飩、羊肉湯……走進(jìn)該公司職工餐廳，映入眼簾的是各色美食和裝飾一新的食堂大廳，“舌尖上盛宴”和溫馨的環(huán)境，讓班后前往餐廳就餐成為干部職工的一件幸福事。

該公司堅(jiān)持把讓職工吃得放心、吃得舒心作為民生工作的重要一環(huán)，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，常態(tài)化面向全體干部職工開展合理化建議征集活動(dòng)，不斷優(yōu)化提升職工餐廳服務(wù)水平，同時(shí)不定期組織職工代表對(duì)食材價(jià)格、服務(wù)管理等工作進(jìn)行專項(xiàng)巡視，對(duì)飯菜質(zhì)量、服務(wù)水平、飯菜價(jià)格等存在的問題，迅速制定方案給予解決。

該公司加快健康餐廳建設(shè)，實(shí)施“硬件設(shè)施、線上服務(wù)”雙向升級(jí)，在服務(wù)窗口分類安設(shè)8臺(tái)電子屏幕，滾動(dòng)放映菜單食譜、營養(yǎng)膳食、飯菜價(jià)格及健康就餐知識(shí)。同時(shí)，通過手機(jī)APP開通“云上餐廳”，方便職工升井后點(diǎn)餐、洗浴后就餐，實(shí)現(xiàn)“零時(shí)間”等候。

冬季到來，氣溫驟降。為切實(shí)做好防寒防凍工作，該公司以“民情日記”“1+1+N”黨員聯(lián)系服務(wù)職工群眾為抓手，深入班組崗位認(rèn)真傾聽職工的心聲、建議，相繼完成井口伸縮式擋風(fēng)簾改造、分地點(diǎn)鋪設(shè)防滑墊、配備座椅棉墊、為一線職工發(fā)放保暖衣物等一項(xiàng)項(xiàng)暖心舉措。

他們把供暖工作作為當(dāng)前最重要的民生工程，建立“5分鐘服務(wù)圈”，保障供暖設(shè)備設(shè)施安全可靠運(yùn)行；持續(xù)化開展“五進(jìn)四必送”“愛心洗”和“共話心語”心理關(guān)愛等行動(dòng)，切實(shí)把小舉措落實(shí)在細(xì)節(jié)上，把小訴求抓實(shí)為“大民生”。