一本看似普通的筆記本上，記錄著這樣一段段暖心的話：
“近期到井下現場和職工溝通后反映噴漿時粉塵較大，建議多配發一些防塵口罩紙。”
“上井后立即安排材料員落實，對經常噴漿的班組多配發一些防塵口罩紙。”這是柴里煤礦巷修工區黨支部書記劉希國“民情日記”中記錄的內容。
柴里煤礦聚焦服務改革發展、服務安全生產、服務職工群眾，立足“職工盼望辦什么、組織竭力干什么”定位，面對面聽民意，實打實解民需，積極融合升級“民情日記”，不斷提升職工幸福感、獲得感。
他們今年共發放“民情日記”記錄本110冊，各黨組織書記、黨群科室負責人人手一本，以“1+1+N”黨員聯系服務職工群眾、結對包保、“民情雙訪”“四進”等形式進行“一事一記”，廣泛開展困難救助、志愿服務、心理疏導、法律援助和定制服務等項目，并把“民情日記”納入“同心黨建”評星奪旗競爭考核內容，推動“民情日記”工作提質增效。
為打通服務職工群眾“最后一公里”，該礦黨委大力推動各基層黨支部“民情日記”站點建設，推行微網格、微發布、微心愿“三微服務”，確保工作推進有序、流程清晰、管理規范、渠道多元。
選煤廠建立“民情微在線平臺”、開通民情服務“熱線電話”，巷修工區實施“六談五訪一疏導”工作法，機電設備科實施“六個一線”工作法和“三心服務”機制，將民情訴求解決到崗點一線。
為深化“民情日記”工作，該礦從“線上+線下”三個維度提升轉化力，把合理化“金點子”建議征集平臺優化升級為“智惠家”民情日記信息平臺，在基層車間會議室、“兩堂一舍”、工廣區域等安裝信息平臺二維碼卡牌，開通物業后勤“440”熱線和金點子“123”熱線、發放“民情連心卡”，職工通過手機、電腦、填寫建議卡等實現“線上線下”留言互動，大大提高了職工訴求信息提報辦理的效率。
“我們采納職工建議，恢復了袁堂井提升，并安排專車接送職工出勤，大大提高了工作效率，降低了職工勞動強度。”
“我們收到職工對通勤班車路線及站點進行科學優化的建議，于是協同綜合辦公室、車輛管理中心進行實地路線考察，制定了優化方案，解決了職工關心的問題。
他們還把“民情日記”與“四下基層”工作相結合，研究制定《關于開展“4+1”聯動包保的實施意見》等制度，采取下沉基層檢查督查、指導幫扶、協調管理、“掛點包保”等方式，每周形成周總結、周匯報，真實反映基層工作情況，解決職工關心的熱點難點問題，在為礦集中決策、科學研判提供重要依據的同時，也拉近了企業與職工“心”的距離，凝聚了推動老礦發展的澎湃動力。
