“由于施工迎頭距離延長，來回上下井體力消耗大，希望在下班上井時再跑一趟人行車。”近日，七五煤業公司開拓工區職工高尚，通過“民情日記”云平臺反映了和工友們的訴求。
該公司接到反映后，第一時間組織調研，增加了一趟井下人行車，解決了職工體力消耗大的問題。“我本來只是抱著試試看的心態，沒想到真解決了，這效率真是杠杠的！”高尚說。
今年以來，七五煤業公司持續深化“民情日記”工作，把之當成聽民聲、察民情、聚民智、解民憂、暖民心的重要載體，不斷強化機制、平臺、渠道、落實、反饋等建設，充分利用信息化手段，建設了“云”上訴求平臺，干部職工可以隨時隨地通過微信掃碼進入界面反映問題、提出訴求。
為抓好訴求落實，該公司厘清責任邊界、制定問題分理單，在云平臺設置了“黨支部書記”“黨建包保組”“公司領導班子”三組訴求處理鏈條，實行“1234”工作機制，即1日內完成收集匯總、2日內完成核實交辦、3日內抓好督辦落實、4日內反饋落實結果，構建了全流程閉環管理體系。
同時，他們實行民情落實“月度公示”制度，定期召開“民情通報會”，分析職工群體思想動態，關注普遍性思想問題，查根溯源，做好針對性的思想引導。對于職工反映的訴求或問題，在解決或答復后，由民情反映人或當事人簽字確認，了解其滿意度，確保實效。
職工宿舍改造、澡堂修繕、安裝電動車智能充電樁、發放工裝、配發愛心藥箱……一件件實事好事都被記錄在云平臺上，標出了民生溫度，提高了職工的滿意度和幸福感。據統計，“民情日記”云平臺應用上線至今，已累計征集民情訴求信息480余條，已辦結475條。
“‘民情日記’云平臺看似記錄的點滴小事，實則是一座與職工溝通的‘連心橋’，讓職工心聲有了更好的‘回聲’，溫暖了民心，融洽了關系，凝聚了力量。”七五煤業黨委書記段成偉說。
