棗礦集團田陳煤礦牢固樹立“品牌就是效益”的市場意識，堅持“保質量就是保品牌，保品牌就是保市場”的質量管理理念，狠抓煤質管理，全面提高服務水平，今年以來，各項煤質指標呈現穩中向好、穩中趨優的良好態勢，有效提升了煤炭產品的市場競爭力。

“煤質化驗工作是一個責任重大的工作，是礦井煤炭生產洗選銷售的‘眼睛’，分析化驗出來的數據直接決定著礦井煤炭怎么采、怎么洗、怎么賣、賣多少錢？因此我們對化驗工作的精細程度要求是非常嚴格的，化驗結果都是從小數點后第四位開始計算的。”該礦煤質化驗員韓寒說。為此，他們大力開展“周考、月比、年競賽”活動，把全員的智慧應用到穩定煤炭產品質量、豐富產品結構的實踐中來。同時，利用調度監控視頻對采、制、化各環節進行全程監控，并錄制成視頻進行存儲，借助信息管理平臺，實時監控，查看當班人員是否按標準工作，上下聯動，確保采制化各環節精準操作。

“我們在煤質檢測環節上比客戶檢測的還要嚴格，對每一個煤樣都采取‘一樣雙采、一采一備’，為了防止工作人員人為影響，還實行了‘一虛一實’‘一化一復’的化驗模式，確保了煤質檢測準確性和真實性，同時也有效規避了廉潔風險。”該礦煤質辦主任閆君旭說。

此外，該礦加大商品煤采制化的“硬件”投入，對商品煤化驗室實行封閉式管理，實行了指紋識別，非工作人員一律不準進入，提高了煤質化驗工作的規范性和保密性。加強與兄弟單位和重要客戶的交流與溝通，加大售后跟蹤采樣和技術交流力度，圍繞縮小雙方誤差、減少煤質糾紛做文章，積極做好質量回訪和過程監督，以真誠的服務和技術交流，消除糾紛和質量事故。

“有的客戶為了自身利益，有時要求仲裁化驗結果，但我們從來都不擔心，因為多年以來我們的工作宗旨是公平公正、積極維護企業和客戶利益，實現互利共贏，多年以來我們的仲裁勝訴率100%。”閆君旭說，正是這份有底氣的自信和嚴謹的工作態度，近年來該礦以過硬的煤質贏得市場，外運商品煤合格率為100%，客戶滿意率達100%，進一步擦亮了“田陳煤”名片。

（未經授權禁止轉載）